Leg uit waar je tegenaan loopt
Je beschrijft kort het probleem, bestand, programma of doel.
Digitale hulp op maat
Digitale hulp voor particulieren bij computer, Excel, PDF en online taken
Loop je vast met een computerprogramma, Excel-bestand, PDF, e-mail, digitale formulieren, cloudopslag, printer, smartphone of online aanvraag? Oemey helpt je praktisch verder en kan waar mogelijk de digitale taak direct voor je uitvoeren.
Digitale hulp & tarieven
Praktische digitale hulp voor particulieren met duidelijke vanafprijzen
Kies links waar je hulp bij nodig hebt. Je ziet direct wat Oemey kan doen, wat standaard is inbegrepen, wat het kost en welke opties logisch aansluiten. Alle bedragen zijn inclusief btw.
Bestanden & documenten
Hulp bij bestanden ordenen, converteren en geschikt maken
Voor kleine digitale taken rondom documenten en bestanden, bijvoorbeeld wanneer een bestand niet opent, te groot is of in een ander formaat nodig is.
Standaard inbegrepen
- Beoordeling van het bestand of probleem
- Converteren, verkleinen of structureren waar mogelijk
- Controle van het eindbestand
- Korte uitleg bij oplevering
Cloud & back-up
Cloudopslag instellen en bestanden overzichtelijk organiseren
Hulp bij bijvoorbeeld OneDrive, Google Drive of een eenvoudige back-upstructuur. Oemey helpt met de digitale inrichting, maar geeft geen garantie op dataherstel bij defecte apparatuur.
Standaard inbegrepen
- Basisinstelling cloudopslag
- Logische mapstructuur
- Uitleg over synchronisatie
- Controle van de gekozen inrichting
Computer & programma's
Hulp met computerinstellingen, Office en programma's
Voor software, instellingen en gebruiksvragen. Oemey is geen hardware-reparateur en voert geen specialistische reparaties aan laptops of computers uit.
Standaard inbegrepen
- Probleem of instelling samen beoordelen
- Programma installeren of configureren waar passend
- Basiscontrole na aanpassing
- Korte uitleg over het gebruik
Digitale formulieren
Hulp bij digitale formulieren maken, invullen of verbeteren
Oemey helpt bij de digitale kant van formulieren, bijvoorbeeld een PDF invulbaar maken, een Word-formulier structureren of gegevens geschikt maken voor een online aanvraag.
Standaard inbegrepen
- Beoordeling van bestaand formulier of doel
- Technische of praktische verbetering
- Controle van werking en invulbaarheid
- Uitleg over gebruik
Digitale uitleg & les
Persoonlijke uitleg over computer, Word, Excel, e-mail of smartphone
Wil je niet alleen dat iets wordt opgelost, maar ook begrijpen hoe het werkt? Oemey geeft praktische één-op-één uitleg op jouw niveau en rond jouw concrete vraag.
Standaard inbegrepen
- Uitleg rond jouw eigen vraag
- Rustig stap voor stap werken
- Mogelijkheid om zelf mee te doen
- Korte samenvatting van belangrijke stappen
E-mail & accounts
Hulp met e-mail instellen, mailbox organiseren en accountinstellingen
Voor e-mailconfiguratie, mappen, filters, handtekeningen en eenvoudige synchronisatie. Wachtwoorden en persoonlijke toegangscodes voer je altijd zelf in.
Standaard inbegrepen
- Basisinstelling of probleemcontrole
- Mailboxstructuur of eenvoudige filters
- Synchronisatie waar mogelijk
- Korte uitleg over de gekozen instellingen
Excel & automatisering
Hulp met Excel of een persoonlijk digitaal hulpmiddel laten maken
Voor kleine Excel-aanpassingen, persoonlijke trackers, planningen, registraties, berekeningen of eenvoudige automatisering. De technische uitwerking staat centraal.
Standaard inbegrepen
- Analyse van jouw gewenste uitkomst
- Werkbare structuur en formules
- Controle van belangrijke berekeningen
- Korte uitleg bij oplevering
Foto's & digitaal archief
Foto's en bestanden digitaal ordenen en overzichtelijk structureren
Voor een fotoarchief, familiearchief of map vol losse bestanden waar je weer structuur in wilt krijgen.
Standaard inbegrepen
- Voorstel voor logische mapstructuur
- Bestanden of foto's ordenen
- Hernoemen waar afgesproken
- Uitleg zodat je zelf verder kunt
Online diensten & aanvragen
Hulp bij online formulieren, portalen en digitale aanvragen
Oemey helpt bij de digitale handeling: bijvoorbeeld bestanden uploaden, een portaal gebruiken of een formulier technisch invullen. Inhoudelijke juridische, fiscale of financiële keuzes blijven bij jou.
Standaard inbegrepen
- Uitleg over de digitale stappen
- Bestanden geschikt maken voor upload waar nodig
- Hulp bij navigeren door het portaal
- Jij bevestigt en verzendt gevoelige aanvragen zelf
Overige digitale hulp
Staat jouw digitale vraag er niet tussen?
Beschrijf wat je wilt bereiken. Oemey bekijkt of de vraag praktisch uitvoerbaar is en geeft vooraf duidelijkheid over aanpak, prijs en eventuele grenzen.
Standaard inbegrepen
- Korte beoordeling van jouw vraag
- Duidelijkheid over wat wel en niet mogelijk is
- Prijsafspraak vooraf
- Praktische uitvoering waar passend
PDF-hulp
PDF samenvoegen, verkleinen, converteren of invulbaar maken
Technische hulp met PDF-bestanden. Voor uitgebreide visuele documentopmaak kun je terecht bij Presentaties & documenten.
Standaard inbegrepen
- PDF samenvoegen of splitsen
- Pagina's draaien of verwijderen
- Comprimeren of converteren waar mogelijk
- Controle van het eindbestand
Printer & scanner
Hulp bij printer, scanner en bijbehorende software
Voor basisinstellingen, verbinding en software. Bij een fysiek defect of hardwareprobleem verwijst Oemey naar een gespecialiseerde reparateur.
Standaard inbegrepen
- Basiscontrole van instellingen
- Software of driver instellen waar mogelijk
- Verbinding testen
- Korte uitleg over gebruik
Smartphone & tablet
Hulp met e-mail, apps, foto's en bestanden op smartphone of tablet
Voor instellingen en gebruiksvragen. Oemey voert geen fysieke telefoon- of tabletreparaties uit.
Standaard inbegrepen
- Basisinstellingen nalopen
- E-mail of apps instellen waar passend
- Bestanden of foto's overzetten waar mogelijk
- Korte uitleg over gebruik
Website & online beheer
Kleine wijziging of hulp bij een bestaande persoonlijke website
Voor kleine aanpassingen aan een bestaande website, zoals tekst, afbeelding, link, formulier of eenvoudige instelling. Voor een complete nieuwe website is er de pagina Website of persoonlijk project.
Standaard inbegrepen
- Beoordeling van de gewenste wijziging
- Kleine inhoudelijke of technische aanpassing
- Controle na wijziging
- Korte terugkoppeling
Algemene tarieven
Voor vragen die niet netjes in een vaste klusprijs passen
30 min hulp op afstand€ 35 incl. btw
Hulp op afstand€ 59 per uur incl. btw
Uitgebreidere digitale klusvanaf € 79 incl. btw
Hulp op locatievanaf € 69 per uur incl. btw
Hulp op locatie is op aanvraag en afhankelijk van regio. Eventuele reistijd en reiskosten worden vooraf afgesproken.
Werkwijze
Van digitale vraag naar een praktische oplossing
Oemey probeert digitale hulp zo eenvoudig mogelijk te houden.
Wat is er nodig?
Oemey kijkt of de vraag op afstand kan of dat een andere aanpak nodig is.
Duidelijkheid vooraf
Je krijgt een vaste vanafprijs of een inschatting op basis van tijd.
Praktisch oplossen
Oemey voert de afgesproken digitale hulp uit en houdt jou betrokken.
Je weet wat er is gedaan
Waar relevant krijg je een korte uitleg zodat je zelf verder kunt.
Veilig & vertrouwd
Jij houdt altijd controle over je accounts en persoonlijke gegevens
Bij digitale hulp kan soms toegang tot bestanden, instellingen of accounts nodig zijn. Daarom werken we met duidelijke grenzen.
Toegangscodes blijven bij jou
Wachtwoorden, DigiD-codes, bankcodes en andere persoonlijke toegangscodes voer je altijd zelf in.
Alleen noodzakelijke toegang
Oemey vraagt alleen toegang die nodig is voor de afgesproken digitale hulp.
Hulp op afstand met toestemming
Schermdelen of tijdelijke toegang gebeurt alleen wanneer jij daarmee instemt.
Persoonlijke bestanden
Deel alleen bestanden die nodig zijn voor de opdracht en verwijder gevoelige informatie waar mogelijk.
Jij bevestigt gevoelige handelingen
Bankhandelingen, DigiD-acties en formele aanvragen bevestig en verzend je altijd zelf.
Geen beveiliging omzeilen
Oemey helpt niet bij het omzeilen van wachtwoorden, beveiligingen of toegangsbeperkingen.
Wat valt niet onder deze dienst? Hardware-reparaties, data recovery, complexe malwareverwijdering, BIOS/firmware, specialistische netwerkbeveiliging, wachtwoordherstel door beveiliging te omzeilen en inhoudelijk juridisch, fiscaal of financieel advies vallen buiten Digitale hulp op maat.
FAQ
Veelgestelde vragen over digitale hulp voor particulieren
Wat kost digitale hulp voor particulieren?
Kleine digitale klussen beginnen vanaf € 39 inclusief btw. Hulp op afstand kost € 59 per uur en 30 minuten hulp kost € 35. Uitgebreidere opdrachten worden vooraf begroot.
Kan Oemey mij op afstand helpen met mijn computer?
Ja. Veel vragen rond software, bestanden, e-mail, Excel, PDF en online taken kunnen op afstand worden besproken of opgelost. Waar nodig wordt vooraf afgestemd welke veilige werkwijze past.
Kan ik hulp krijgen met Excel?
Ja. Oemey kan een bestaand Excel-bestand verbeteren, formules aanpassen of een persoonlijk hulpmiddel maken voor bijvoorbeeld planning, registratie, berekeningen of een eenvoudige tracker.
Kan Oemey een PDF aanpassen?
Ja. Denk aan PDF's samenvoegen, splitsen, verkleinen, converteren, pagina's verwijderen of een eenvoudig formulier invulbaar maken.
Kan Oemey helpen met e-mail instellen?
Ja. Oemey kan helpen met e-mailinstellingen, mailboxmappen, filters, synchronisatie en eenvoudige handtekeningen. Wachtwoorden voer je altijd zelf in.
Kan ik hulp krijgen bij een digitaal formulier of online aanvraag?
Ja. Oemey kan helpen bij de digitale stappen en het geschikt maken of uploaden van documenten. Inhoudelijke juridische, fiscale of financiële keuzes maakt Oemey niet namens jou.
Helpt Oemey ook met printer of scanner?
Ja, voor basisinstallatie, verbinding en software. Bij een fysiek defect of hardwareprobleem is een gespecialiseerde reparateur geschikter.
Kan ik hulp krijgen met mijn smartphone of tablet?
Ja. Bijvoorbeeld bij e-mail, apps, foto's, bestanden, synchronisatie en basisinstellingen. Fysieke reparaties vallen buiten deze dienst.
Kan Oemey mijn foto's en bestanden ordenen?
Ja. Oemey kan helpen met een logische mapstructuur, bestandsnamen, digitale archivering en waar passend cloudopslag.
Kan ik ook uitleg krijgen in plaats van alleen uitvoering?
Ja. Digitale uitleg is beschikbaar vanaf € 35 voor 30 minuten, € 59 voor 60 minuten en € 85 voor 90 minuten.
Doet Oemey ook computerreparaties?
Nee. Digitale hulp op maat richt zich op software, instellingen, bestanden, online taken en praktische digitale ondersteuning. Hardware-reparaties en specialistische technische reparaties vallen buiten deze dienst.
Digitale vraag?
Vertel waar je digitaal tegenaan loopt
Beschrijf kort wat je probeert te doen, op welk apparaat of in welk programma je werkt en wat er niet lukt. Oemey laat weten of de vraag past en wat een logische aanpak is.
Aanvraag