De meeste organisaties denken dat ze goed bezig zijn
De doelen worden meestal gehaald.
De processen lopen.
Er is weinig directe onrust.
En toch blijft echte groei vaak achter.
Niet omdat mensen hun werk niet doen. Maar omdat er binnen teams gedrag ontstaat dat veilig voelt, terwijl het ontwikkeling tegenhoudt.
En dat is precies waar het verschil zichtbaar wordt tussen A-, B- en C-spelers.